什么是RPA？

RPA是自动化工具，全称为：Robotic Process Automation，即机器人流程自动化。

我们分析下这三个关键的英文单词，首先是Robotic ，也就是机器人，这里的机器人是一个虚拟的概念，并不是需要一个实体的机器人，它只是我们流程的执行体，或者说执行单元。

接着是Process ，也就是我们的流程，它对应的就是我们的业务逻辑，我们将业务需求梳理成一个可以被执行的流程，然后通过我们的“机器人”来执行我们定制的一些流程，比如我们熟知的网络爬虫，就是RPA的一个很好的例子，我们通过写好相应的爬虫脚本，然后通过脚本程序我们就能自动获取到我们想要的信息了。

最后的这个Automation，自动化，也就很好理解了，前面的“机器人”和“流程”就是为了实现自动化的目的，通过机器人来执行我们定制好的流程，这个流程也可以理解为一项任务，如果任务足够复杂，需要的人力成本很高，那通过机器人来代替人工自动化的完成我们的任务，就可以大大提高工作效率，解放劳动力，减少人力成本。

什么样的生产环境需要RPA？

事实上，并不是所有的业务流程都适合RPA来实现，要选择RPA来实现是有一定的条件的，它适合于重复的、有规则的、稳定少变的流程。下面我们看下需要哪些条件：

1.重复

RPA适合的流程必须是高重复性，因为本身开发一个开发一个流程就需要相当的时间，开发成本，如果一个流程只是一次性的或者使用频率极低，那原本的人工成本那些也就显得不太重要了，相反，如果一个流程是高重复性的，那原本的时间成本和人工成本就显得非常重要了，而且这个RPA发挥的重要也就更加明显了。另外这样也可以在最短时间内搜集足量的测试数据，缩短我们的开发周期。

2.有规则的

RPA适合的流程必须是有一定的规则的，如果一个流程毫无规则，散乱，需要人为进行主观判断操作的，那它本身是不适合RPA实现的，因为我们机器人做不到主观判断，当然，目前通过借助AI技术，我们确实可以实现一部分的判断，像ocr识别纸质文档，语音识别，人脸识别等，但是对于大部分情况，我们还是需要一个规则的流程。

3.稳定的

RPA最常操作的就是各种软件，客户端或者浏览器（某个网站），我们需要页面的元素去点位到我们要操作的组件，如果用户界面经常发生改变，那我们流程也就要跟着改变了，这样就会加大我们流程的维护成本，或者如果一个流程本身的业务流程也是经常改变的，那它同样不适合RPA实现。

使用RPA有什么好处？

• 低成本高回报
• 错误率0%
• 7*24不间断工作
• 更安全更合规
• 无需改变现有系统
• 可集成人工智能
• 人工与虚拟劳动力共同工作

成都海盗海科技有限公司是一家产业互联网技术开发服务商，服务涵盖互联网产品设计、RPA机器人开发，大数据分析、APP定制、小程序开发、网站建设等领域。依托移动互联网、物联网、大数据、人工智能等技术，致力于为传统企业提供一站式产业互联网技术解决方案，助力更多传统企业完成转型升级。

    作为国家高新技术企业，海盗海科技以“高质量交付、高标准要求”的服务理念，为国内外客户提供优质服务，致力于为更多传统企业打造一个“信息共享”、“用户互通”、“产业互联”的互联网服务平台。

    海盗海科技团队先后为1300多家企业和个人提供过技术服务，以丰富的经验、专业的技术储备、卓越的项目管理积累了良好的业界口碑，成为客户值得信赖的合伙作伴。

发展历程：

五个专业，为你打造高质量产品

    1.专业策划：产品经理一对一沟通需求，免费陪同实地挖掘需求及分析功能，使您的需求表达更精准、功能更符合使用场景，加之多年营销策划经验，使项目更贴合市场需要。

    2.专业设计：专业UI/UE设计小组，丰富的设计经验和卓越的视觉创造力，为您打造高颜值、多元交互软件，紧紧圈住用户。

    3.专业技术：数十人+技术团队，9年+开发经验，1300+成功案例，丰富的开发经验解决应用开发中的各类难题，更快打造高质量产品，快速融入市场。

    4.专业体系：清晰、人性化的研发流程+项目经理制+结构化研发中心（ 产品部、UI部、研发部、项目管理部、市场营销部），成熟的项目管理流程与完善的质量监控体系，保证项目准时交付、顺利运行。

    5.专业服务：项目运营期间高效日常使用问题答疑、提供各项标准系统手册、定期服务器维护和数据库备份、专业运营建议和指导，让您的使用和运营没有后顾之忧。

突破传统，创新开发合作模式

    传统的互联网软件外包服务，在如今已经暴露出多个问题，例如售后纠纷，处理问题不及时，各种理由拖延工期等。海盗海科技创新开发合作模式，把团队和企业绑在一起，我们即是企业的一部分。我们负责开发维护，企业负责运营推广，建立长期合作模式。企业的需求，我们会第一时间处理。企业不用担心在自身没有互联网技术人才的情况下，被时代淘汰，被外包人员牵着鼻子走。

为了调查RPA（机器人流程自动化）在实际工作中的应用情况与用户需求，在今年5月—6月，全球企业软件领导者SAP对其Insider社区成员进行了调研。SAP共对204名用户（21%来自亚太，35%来自欧洲、中东，39%来自北美，5%来自拉丁美洲）进行了在线调查。

多数受访者已通过RPA、AI、机器学习或SAPIntelligent RPA等多种自动化产品组合将应付款、订单管理、数据输入/提取等业务流程实现自动化，并提高了工作效率、数据处理准确率以及节省时间。

其中，31%用户通过机器学习、21%用户通过RPA、13%用户通过AI将业务流程实现自动化，也就是说65%的用户通过多种组合形式将日常业务流程实现自动化；35%的用户认为没有达到预期效果。

根据用户反映，在进行自动化流程设计时步骤过于繁琐，耽误了大量工作时间并容易出现错误，所以没有达到预期的效果；同时用户希望可以进一步简化RPA的设计流程来提高整体效率。

01.主要发现

RPA产品在使用和管理方面应该更加的便捷，不应该占用业务人员和IT人员大量工作时间。同时具备底代码或无代码特性，这将有助于用户快速部署和使用RPA产品，减少不必须要的错误。

在使用RPA之前，需要用户重新审视业务流程，对其进行标准化、简化和优化。这有助于在多个部门或团队中部署自动化。对业务流程进行标准化和简洁化，将有助于减少RPA执行任务时遇到的各种错误，同时提升工作效率。

RPA产品应该拥有极强的扩展能力、集成能力和跨平台能力，这有助于用户打破数据孤岛，扩大自动化范围，建立跨部门的自动化业务流程。

用户在使用RPA产品时，除了内置性能分析工具之外，还可以使用第三方性能评估工具，这有助于用户持续改进自动化业务流程。

由于尚未满足所有用户的自动化需求，受访者计划实施更多的业务流程管理（BPM）解决方案，例如，工作流建模和监视，用于评估自动化性能的分析以及RPA平台。该调查结果也揭示了用户自动化策略的几个重要发展趋势：

19％受访者使用了SAP IntelligentRPA；42％使用至少一种SAP IntelligentBPM产品

48％受访者使用了第三方供应商的RPA产品；76.5％的受访者至少使用了一种非SAP BPM或智能自动化解决方案；

36％受访者已经运行至少一个SAP S /4HANA实例

56%受访者将RPA应用在财务领域；43%将其应用在供应链；39%将其应用在SAPS/4HANA迁移。

SAP对那些计划使用RPA或BPM解决方案的组织给出了如下建议：

评估自动化数据迁移和测试对SAP S / 4HANA潜在影响。许多受访者认为SAP S / 4HANA是实施自动化的机会，但非常有必要在执行自动化之前进行评估，例如，实施SAP S / 4HANA 从其旧版ERP迁移数据和操作。

不要试图通过自动化来修复错误的业务流程。调查显示，那些试图通过自动化来修复错误流程的用户发现，这些项目花费的时间比节省的时间要多。

执行自动化之前，需要对流程进行标准化定义，尤其是在ERP流程中会出现各种意外错误。此外，如果没有完善的标准执行、设计和维护RPA，用户在使用过程中无法获得丰厚的ROI。RPA在标准化的流程上执行任务最顺利，因此，用户可以使用成熟的RPA模板，这些模板都是经过反复验证过的正确执行流程。

最好选择可以在多个应用程序（SAP和非SAP）中执行自动化流程的解决方案。这有利于用户将自动化解决方案扩展至更多部门。

02.DART自动化模型框架

受访者都希望通过RPA为员工节省更多的时间、优化运营支出提高效率，从而实现更多的业务增长。因此，SAP为了帮助用户顺利应用RPA避免各种错误，推出了DART自动化模型框架。

例如：选择产品时需要可以在多个系统、应用（SAP非SAP）之间执行任务；应用RPA之前，需要重新审视业务流程标准；RPA产品是否支持多种系统、平台集成；可以将工作流程建模、性能监视工具与RPA搭配使用；在执行云端、本地和移动端应用程序时，需建立一致的业务规则等。

03.用户使用RPA的主要原因

SAP调查发现，43%的受访者表示，使用RPA是想提升员工效率并节省时间，从而专注于更高价值的工作；

34%的受访者表示，将业务数据转向SAP S/4HANA这为使用自动化创造了机会。

58％的受访者表示，将跨功能以及SAP和非SAP应用程序之间的自动化功能集成是主要应用原因；

40.5％的受访者表示，RPA有助于建立标准化业务流程。因为员工经常需要在SAP和非SAP系统中收集或输入数据，并且这些类型的集成在SAP ERP高度定制化的实例中非常麻烦。

跨不同应用程序实现端到端流程的自动化需要多种技术相结合使用才能实现，而复杂的IT环境（如SAP S/4HANA）与许多基于云的和内部的应用程序集成在一起，通常意味着解决方案需要一定的灵活性。

因此，82%受访者表示，具备快速部署能力和灵活扩展性的RPA，将是他们选择产品时的重要评判标准。

04.用户使用哪些技术与RPA搭配使用

为了更好的发挥RPA能力，多数组织将多种工具与RPA组合使用：56%的受访者表示，除了RPA之外，还使用了BPM、工作流建模工具；

16%受访者表示，使用了自动化性能分析工具；28%受访者表示，使用了流程监控工具；

29%受访者表示，使用了业务规则管理工具。SAP表示，在RPA机器人执行业务时，使用上述工具有助于保持自动化流程的一致性和透明性，并有效的提升了自动化工作效率。

电信业面临数字化转型

电信业进步非常快,但是即将进入成熟期。伴随5G时代的来临，AR/VR等新数据流的出现，从运营商到服务商，电信行业竞争愈演愈烈。此时做好客户体验对于电信公司尤其重要。电信行业内的提供商都面临着诸如降低运营成本，提高业务灵活性和业务效率等挑战。

如今，包括大数据、物联网、人工智能、机器学习和机器人流程自动化（RPA）等在内的下一代技术的快速发展，正革新电信行业运营与管理。作为善于应用新技术的电信行业，选择RPA技术使得电信行业从中获益良多。下面就让我们具体介绍一下RPA在电信行业的应用吧！

RPA应用于电信行业的好处

• 降低运营成本，减少竞争风险
• 提高准确率，确保服务高速进行
• 帮助管理大量重复且基于规则的操作流程
• 通过简化流程帮助电信公司实现卓越运营
• 自动化管理从后台操作到前台服务的多个流程
• 外挂式部署，不影响原有IT系统，方便数据和信息共享

RPA可以应用在电信行业哪些方面

01、服务订单管理

电信公司的关键流程之一是服务订单管理，通常要与不同系统和部门协调才得以完成。这一过程较为复杂，由于涉及手动操作的环节较多，常导致电信公司很难按时验证和完成订单请求。

应用RPA，完成服务订单请求将变得简单快捷。RPA机器人可整理来自不同来源的信息，对其进行验证，并在较短的周转时间内完成服务订单。提升客户的体消费体验。

02、质量分析报告

国际标准化组织（ISO）已将TL 9000作为ISO 9001的扩展，用以满足信息和通信技术（ICT）的供应链和运营质量要求。每家电信公司都必须满足TL 9000规定的一系列质量期望，以更好地推动业务发展。

RPA可帮助电信公司进行这项工作，确保满足所有标准，并在发生偏差时及时通知相关部门。RPA机器人能够自动准备无差错的质量报告，减少生成质量报告所花费的时间，使员工将精力花费到其他更需要人工的任务上。

03、匹配客户数据

由于电信业的特殊性，为了减少欺诈行为保证电信安全，电信公司一直在遵循了解客户（KYC）这一流程，客户必须在获得电信连接之前填写其基本详细信息。收集信息，验证信息和处理请求的过程通常会花费工作人员大量时间，客户的体验将会变差，在某些情况下甚至会转向能够提供更快服务的对手公司那里。

RPA有助于将客户的身份与之前已知的研究数据进行匹配，在相关细节符合法规要求时对其进行验证。RPA机器人应用于该流程，不仅有助于缩短等待时间以改善客户体验，还能够提高数据的准确性，这在验证客户详细信息时经常被忽略。

04、客服系统整合

客服在电信行业的主体业务中占比及大，消耗了许多人力物力的资源。RPA能够从客服系统中获取信息并进行备份，定期分析、上传必要的数据。从而有效帮助需求方降低数据统计过程中的时间成本。此外，机器出错的概率非常小，确保了数据的准确性和一致性。

以上只是电信行业中常用的4个RPA自动化实例。除此之外，还有很多实用方便的自动化流程。

互联网时代，传统电信运营商不转型就没有前途已成为业界共识。RPA可以让电信业公司更容易地管理其后台操作，以及大量重复并基于规则的任务处理。通过机器人简化执行复杂、耗时和劳动密集的任务（如计费、数据录入、劳动力管理和履行订单），降低运营成本，为电信工作带来更高的效率与准确率，改善客户体验，提高客户满意度。

RPA平台构成及特点分析

我国大多数RPA平台是由设计平台、机器人、控制平台的标准三件套组成，设计平台主要完成在可视化界面的流程编辑工作，是RPA的规划者;机器人则是在设计器完成流程设置后负责执行操作，根据应用场景可以分为无人值守和有人值守两种;控制平台则相当于领导者，负责智慧管理多个机器人的运行，保证整个软件的分工合理和风险监控。

RPA相对于传统代替人类手工劳动的机器人，主要用于在信息系统的自动化操作，具备自动执行预定流程和跨系统协同的能力。而与ERP、OA等特定应用场景软件比较，RPA普适性更强，可以跨部门、跨行业进行部署。且RPA灵活性强，交付周期短，同时可以避开传统企业遗留系统问题，实现业务流程自动化。

RPA行业处于早期发展阶段，2019年市场规模为10.2亿元

RPA行业尚处于早期发展阶段，2019年我国RPA行业市场规模为10.2亿元，同比增长96%，市场规模处于高速增长状态。

RPA行业投融资热度攀升，2019年行业投融资金额为5.2亿元

2015-2020年我国RPA行业投融资金额及事件数总体呈波动上涨态势。2019年我国RPA行业投融资金额为5.2亿元，投融资事件数为4。2020年1-9月我国RPA行业投融资金额为10.8亿元，投融资事件数为8，均以超过2019年全年投融资规模。综合来看，我国RPA行业投融资热度不断攀升。

2015-2020年我国RPA行业投融资事数主要集中在A、B轮，融资金额主要集中在千万美元。2020年1-9月行业投融资热度高涨，共有8家企业拿到了融资，投资方更是覆盖了红杉资本等知名投资机构。

概述：

steam好友开通机器人，可以自动批量为steam外区账户开通好友添加功能，无需花费5美金。非常适用于做steam跨区礼物的商人。

主要功能：

• 批量导入steam账号与密码
• 支持手动录入账号密码
• 机器人自动依次为账号开通好友添加功能
• 一键导出功能

功能截图

手动录入账号：

批量导入账号：

开通后详细记录：

可一键导出开通账号：

机器人试用申请：https://docs.qq.com/form/page/DU1V2TnZnaFhaWUVF?_w_tencentdocx_form=1

机器人购买地址：https://v2.tabbywork.com/botDetail/5f895ddcb2dd1f5e3ba0630f

概念：

验号机器人，就是录入账号密码，机器人自动帮你检验账号数据，例如装备、段位、库存估价等等，不用在人工一个一个登录账号，查看账号信息，记录账号信息。使用验号机器人，能够大大减少人工成本，提高验号效率。

验号机器人主要功能：

• 批量导入账号（账号，密码，ssfn授权码）
• 按规则检验账号信息
• 批量导出账号信息
• 库存估算总价值（steam价值，buff市场价值）

除了ssfn授权码，还接受定制其他方式的账号导入方案，根据你的需求设置需要导入的信息。

验号机器人目前支持检验哪些数据

csgo账号信息:

• 上次登录IP
• 上次比赛时间
• 防沉迷在线时间
• 获取最后游戏时间
• 是否是市场号
• 竞技场次 、竞技段位、竞技场冷却时间、 确认:是/否
• 军衔、时长、库存
• 封禁:是/无
• 是否绑定手机

steam账号信息：

• 游戏库存及游戏名称
• 游戏时长
• VAC封禁
• 手机绑定与否
• 库存许可
• csgo饰品数、csgo饰品steam市场总价值、csgo饰品buff市场总价值
• dota2饰品数、dota2饰品steam市场总价值、dota2饰品buff市场总价值

功能截图：

批量导入账号

• 账号绑定了验证，则验号时需要上传ssfn文件以及账号----密码----ssfn文件名（TXT格式或者Excel）
• 账号没有绑定验证，则验号时需要上传账号----密码

csgo账号检验信息过滤

steam账号检验

库存估价

上面只是steam验号，如果你有其他批量账号想要检验，我们也可以开发相应的机器人，快来把你们的需求提交给我们吧。

机器人试用申请：http://dwz.win/Vdt

机器人购买地址：http://dwz.win/Vdv

其他需求提交：https://tabbywork.com/demand

相信所有的steam商人都知道steam余额是不可以提现的，要使steam余额转换成现金，我们的扫货机器人可是帮到了各位的大忙，但是如何扫货，扫何种货能让利润更大就是另一门学问了，所以如何选择饰品进行交易，是重中之重。

饰品的交易目前主要活跃于两个平台：steam市场和buff平台。那么哪种饰品的交易会产生利润呢？我们有【buff出售利润率】可以告诉你

通过机器人后台的【市场信息】，点击创建或者导入（在这里我们支持批量导入，将平时常见的、熟悉的饰品作为白名单上传），目标饰品就可被记录在后台，再设置获取steam余额的折扣（等同于告诉机器人你的进货成本），点击刷新，我们的参考利润率就有了（利润率数字越大，则利润越高，反之则越低）。这样可以帮助商人们知道哪种饰品现在进行交易可以获得利润，哪种饰品会亏本；你在选中某种饰品时，还会发现右上角红色的标识，这是该种饰品在steam市场和buff平台的出售和求购数量。

把所有想看到的饰品集中起来，给到商人利率的排序便利，免去在市场上每个饰品每个饰品的查看、比较。商人看重的是交易的效率，有了steam/buff市场比价机器人帮忙参谋，计算，相信可以提升商人赚钱的速度。

Steam/Buff市场比价机器人主要功能：

• 详细展示steam/buff市场饰品价格、求购价格
• 详细展示steam/buff市场饰品出售数量和求购数量
• 自动计算利润率

机器人试用：http://dwz.win/Vdt

机器人购买：http://dwz.win/VN4

狸花工坊2.0正式上线

狸花工坊经过程序员小哥几个月的熬夜奋战，不断的敲击代码，反复测试，终于上线了狸花2.0。如今改头换面，带来四大升级。

• 网站升级：从单一的商城网站，升级为RPA流程自动化saas服务平台，全新的界面，全新的体验。
• 服务升级：从定制销售服务升级为一站式服务，为你提供整套解决方案，你只管提出问题，解决问题是我们的专业。
• 行业升级：从游戏行业升级为多个行业，如电商、办公等其他行业，全方位服务。
• 技术升级：从手动搭建到自动搭建、自主更新。

目前你可以在狸花工坊上购买机器人产品，提交需求，寻求合作，还可以在狸花社区，交流经验、反馈问题、找到答案。

海盗海科技：我们不止做自动化机器人

长期陪伴我们的客户应该知道，海盗海科技有着很大变化，可以说从一个男孩成长成了男人，是一个值得托付的软件开发对象。

之前大多数人对海盗海科技的认识：几个人的小团队，围绕着自动化软件开发与销售。其实这只是我们业务的一个方面，公司目前已有数十人，我们的业务覆盖网站建设、APP/小程序开发、企业应用软件、小工具、大数据服务、物联网软硬件一体解决方案等等。

我们坚持契约精神，优质服务。如今我们要为更多没有技术的个人和公司提供长期稳定的技术服务。

如果你或者你身边的人有开发需求，请联系我们。

你不主动一点，我们的故事怎么开始。

双11双12活动来袭：

1、新老客户下单折上折

活动时间：11月11日到12月12日

活动期间：所有3个月（含3个月）以上的首购及续费订单在现有折扣上再优惠5%。

2、留言获赞赢奖励

活动时间：11月11日到11月20日

活动内容：

• 第一步，关注海盗海微信公众号，评论该篇文章（我们不建议你说一点肉麻的话）
• 第二步，其他用户会对你的留言进行点赞（你的留言越能产生共鸣，获赞机会更大）

奖品：

• 获赞第1名，免费提供一个7天工期以内的机器人定制需求，使用时效到2021年6月1日截止
• 获赞第2-6名，名下指定的机器人增加7天租期

备注：

活动结束后，我们会在11月20日24点准时截图，进行公示，请获奖用户，在公示后主动联系我们领取奖励。

双11当天，狸花工坊2.0正式宣告上线，并且伴随着双11活动来袭。

活动内容如下：新老客户下单折上折

活动时间：11月11日到12月12日

活动期间：所有3个月（含3个月）以上的首购及续费订单在现有折扣上再优惠5%。

不要小看折上折的5%，却能帮你省下一大笔费用，下面来看一组数据。

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看着上面节约的钱，拿他买个华为mate40，难道它不香吗？心动不如行动，赶快来续费吧。我们提供长期稳定的服务，值得你们长久托付。

该活动过今年，明年可不一定有，可能要等到狸花3.0才有了。

另外一个活动：留言获赞赢奖励

活动内容： 

第一步，关注海盗海微信公众号，评论该篇文章（我们不建议你说一点肉麻的话） 

第二步，其他用户会对你的留言进行点赞（你的留言越能产生共鸣，获赞机会更大）

活动奖励：

获赞第1名，免费提供一个7天工期以内的机器人定制需求，使用时效到2021年6月1日截止 

获赞第2-6名，名下指定的机器人增加7天租期

来看看用户的留言

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这就是赤裸裸的表白，看到此留言小编马上去问了我们售后，问他/她/它到底用了什么魔力，能够让对方爱上他/她/它，现在这种跨越性别，跨越种族的爱已经不多了。此留言得到最多的点赞，看来是产生了共鸣，正好可以让他/她/它传授一点经验给我们众多单身程序员小哥哥。注意，是众多单身小哥哥。

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一看这头像，同行业的人就知道是哪位大佬了。感谢你对我们的信任，希望我们能继续长久的合作下去，只要你提出问题，我们就算是砸锅卖铁卖电脑，也要让程序员小哥哥为你们解决问题。

​

感谢你对我们的认可，你们的肯定是我们前进的动力。注意，以后找小姐姐与我们售后老哥哈牛逼，他单身已久。

活动还在如火如荼的进行当中，没有参与的人赶快参与吧！活动不是年年有，因为少有，才显得珍贵。

活动链接：狸花2.0正式上线，11.11补贴已到账（请确认）

尊敬的海盗海用户：

为了更好的为广大用户服务，提高客服服务效率，海盗海科技现已经把客户QQ统一更换为企业QQ，请大家及时更换添加新的客服企业QQ好友，以便及时联系！

更换如下

企业QQ主号：800181501

商务：3006028239

Steam项目售前：3006028369

非Steam项目及海外售前：3006028237

售后：3006028238

没有添加的用户，请尽快添加我们客服QQ。

海盗海科技接触企业QQ的时间并不是很长，部分功能尚未完全熟悉，工作中如有怠慢之处，还请广大玩家谅解，我们客服部将在最短时间内掌握所有功能，以便能更好的为用户服务。

其他重大更新

为了提供更加便捷的服务，狸花工坊2.0新增微信支付功能。

用户在狸花工坊下单后，可在支付页面选择“微信支付”按钮进入微信支付页面进行支付。

我们会秉承契约精神，优质服务，持续为没有技术的个人和公司提供长期稳定的技术服务。

2021年，部分机器人价格即将调整

还有一个月，新的一年即将到来，感谢狸花用户长期对我们的支持和厚爱。

今年是艰难的一年，也是幸运的一年。艰难是因为疫情，幸运是你们不离不弃。也在今年海盗海科技发生了重大的变化。

记得前有人这样评价海盗海科技，说我们很高冷，准时上下班，下班后的售后服务基本上没有。

但在2020年，我们改变了，现在无论白天黑夜，只要你需要售后服务，我们基本都在。正因为服务的改进，在狸花2.0上线后的活动中，已经有人赤裸裸的对我们售后表白，整个公司都沸腾。还有行业大佬请我们售前小姐姐吃火锅。

言归正传，服务质量提高，研发进度加快，我们的成本越来越高，所以在2021年开始之际，对狸花工坊部分机器人价格做相应调整。

没续费用的用户，赶紧续费！

我们狸花工坊的双11双12新老客户下单折上折活动到12月12号才会结束！ 

所有3个月（含3个月）以上的首购及续费订单在现有折扣上再优惠5%，在涨价之前，赶紧抓住最后薅羊毛的尾巴！

租号机器人是什么？

租号机器人是海盗海科技根据目前游戏租号市场主要业务模式，针对各类租号及共享游戏平台需求研发的一款能大幅简化租号流程、自动执行账号管理及相关功能的RPA机器人。无需为用户提供游戏账户密码，使用激活码即可在上号器上登录游戏，大大降低了账号风险和运营成本。

租号机器人使用流程

商家账号管理流程：

玩家流程：

系统自动化流程：

租号机器人使用场景

• 租号机器人可以适配于网站、客户端、淘宝店等多种形式，用户无论通过任何途径购买到激活码，都可在上号器上使用。
• 适用于大量账号统一管理，无需过多人工操作，机器人智能管理账号、出租账号、回收账号。
• 适用各类租号、共享游戏、【离线游戏】等多种业务，并支持各类需求定制。

租号机器人主要功能

• 账号智能管理，自动出售，自动回收
• 上号器功能：一键上号，游戏自动登录
• 租期监控，智能结单
• 封禁自动检查

基于租号机器人账号智能管理和上号器两大功能，我们能够为租号与共享账号行业提供一整套解决方案，可定制网站，小程序，客户端。

如果你有需要，请联系我们。

调用方式：

直接http请求数据就可以

url请联系我们开通

参数：

hash_name：steam市场里面每个饰品唯一的名称，如下图所示：

协议格式：

{

   "classid": "342651391",

   "steam_item_name": "\u5fc3\u6e0a\u9b54\u89d2",

   "item_recent_hour_min_price": 133.0,

   "steam_normal_price_dollar": "37.03",

   "steam_url": "https://steamcommunity.com/market/listings/570/Fractal Horns of Inner Abysm",

   "steam_prices_net_price": 32.76,

   "hash_name": "Fractal Horns of Inner Abysm",

   "updatetime": 1559610918,

   "appid": "570",

 }

使用steam_prices_net_price字段，单位是$，数据来源每隔6小时分析一次Steam市场数据。

Steam游戏按照国家划分区域定价的，比如中国区，俄罗斯区，美国区，也就是说一个游戏每个国家的价格都是不一样的，拿最近比较火的游戏全面战争三国来讲：

中国区的价格是：人民币268

俄罗斯区的价格是 ：人民币213

中间价格差55元

因此为了防止大家都跑到低价区购买游戏，Steam无法直接购买其他区域的游戏。

但是V社官方提供了账号改区的教程，玩家的账号可以切换到全球任意一个区域，改区流程如下：

1.打开代理，将代理地址设置为目标区。

2.先点开商店区右上角的“账户明细”：

如果账号在其他设备上有登录或设有安全令牌，需要先在账户安全这里取消所有设备授权，否则会改区失败。

3. 选择“更新商店国家/地区”：

4. 此时Steam会自动检测到该账号处于代理所在的国家，直接下拉选择商店区即可。

改完区域之后，就可以购买和接受对应区域的游戏了。购买完游戏之后，如果还想改回国区，需要等待14天才可以，如果需要立马改回国区，可以参考强制改区教程，流程如下：

1.开启目标区的代理，在商店界面任意选择一个游戏，可以是你想买的游戏或者你能找到的最便宜（不能是免费）的游戏。譬如想要把自己更改到中国区：

2.点击购买，选择目标区的支付方式付款：

3.买完之后，就可以用上面的办法修改区域了。

但跨区游戏虽然便宜，就是流程太复杂门槛太高，普通玩家根本无法完成，因此需要Steam跨区游戏代购机器人，帮助玩家自动改区接受礼物，这样玩家很容易就完成跨区游戏购买了。

核心功能：

1.帮助玩家自动改区

2.帮助玩家自动接受跨区礼物游戏

详细说明：

steam bot：Steam礼物机器人激活码跨区版功能介绍​zhuanlan.zhihu.com

最后再次提醒大家Steam跨区游戏有风险，请大家明确风险之后在做选择。

假如你的Steam账号在14天内更改过区域，此期间内就无法再次更改区域。而下面这个方法可以帮助你强制修改自己账号的商店区，但必须要准备目标区域的支付方式和代理。

1.开启目标区的代理，在商店界面任意选择一个游戏，可以是你想买的游戏或者你能找到的最便宜（不能是免费）的游戏。譬如想要把自己更改到中国区：

2.点击购买，选择目标区的支付方式付款：

3.买完之后，就可以用上面的办法修改区域了。

饰品机器人对接协议

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公共参数说明

饰品机器人对接使用标准的HTTP协议（正式环境使用HTTPS），请求和响应数据包都使用json格式；

返回的响应包基础格式为:

{

"code": 0, // 错误码，0表示成功，非0表示异常

"body": {}, // 具体返回数据

"message": "Succeed" // 错误描述

}

机器人状态查询

GET http://bot.5uskin.com/api/steambot/list/

接口返回数据结构

{

"code": 0,

"body": {

"bots": [

{

"steamid": "705xxxxxxxxxx", // 机器人steamid

"state": 2, // 机器人状态，1 为待登录，2为已登录，3为已离线

}

]

},

"message": "Succeed"

}

发起交易接口

POST http://bot.5uskin.com/api/steambot/trade/

接口参数包体:

{

"steamid": "705xxxxx", // 发起交易的机器人steamid

"my_items": [

// 要交易的我方饰品列表，如果交易我方，则留空数组

{

"appid": 570, // 饰品的appid

"contextid": "2", // 饰品的contextid

"assetid": "15680233392" // 饰品的assetid

}

],

"their_items": [

// 要交易的对方饰品列表，如果不请求对方饰品，则留空数组

{

"appid": 570, // 饰品的appid

"contextid": "2", // 饰品的contextid

"assetid": "15680235255" // 饰品的assetid

}

],

"tradeurl": "https://steamcommunity.com/tradeoffer/new/?partner=81xxxxxx&token=tOxxxxxx", // 对方的steam报价链接

"cancel_time": 600000, // 订单取消时长，单位毫秒；报价发起后超过该时长后，机器人自动取消报价

"message": "my trade offer", // steam报价单附带的报价描述信息,

"uid": "xxxxxxxxxxxxx", // 该笔报价的唯一uuid，报价发起成功后，可以用该uuid查询报价状态

}

接口响应

{

"code": 0,

"body": {

"uid": "xxxxxxx"

},

"message": "succeed"

}

查询交易状态

GET http://bot.5uskin.com/api/steambot/trade/

接口参数：

机器人报价单状态

报价单在Steam平台状态

接口响应

{

"code": 0,

"body": {

"uid": "xxxxxxxxxxxxx",

"their_items": [

{

"appid": 570, // 饰品的appid

"contextid": "2", // 饰品的contextid

"assetid": "15680235255", // 饰品的assetid

"new_assetid": "15680235256" // 交易成功后，该饰品的新assetid

}

],

"my_items": [

{

"appid": 570, // 饰品的appid

"contextid": "2", // 饰品的contextid

"assetid": "15680233392" // 饰品的assetid

}

],

"updatedAt": "2019-04-15T10:02:38.495Z",

"createdAt": "2019-04-15T10:02:07.693Z",

"trade_no": "3538xxxxxx", // 机器人报价发起成功后得到的steam报价单号

"exchanged": true,

"state": 1, // 机器人报价单状态；0表示机器人正在排队处理中，1表示报价交易成功，2表示报价已失败(取消报价也是报价失败)，11表示机器人提交报价中，12表示报价发起成功，已经从steam获取到steam报价单号，13表示机器人报价发起完毕，报价单激活中，等待客户接收报价；

"offer_state": 3, // 报价单在steam平台状态，状态信息参加上面的报价单Steam平台状态表格

"cancel_time": 600000,

"tradeurl": "https://steamcommunity.com/tradeoffer/new/?partner=81xxxxxx&token=tOxxxxxx",

"message": "my trade offer",

"steamid": "765xxxxxxxxxx"

},

"message": "succeed"

}

取消交易

POST http://bot.5uskin.com/api/steambot/canceltrade/

接口请求参数包体

{

"uid": "xxxxxxx" // 要取消的报价单uuid

}

接口响应

{

"code": 0,

"body": {

"uid": "xxxxxx",

"trade_no": "2342343255"

},

"message": "xxxxx"

}

报价状态回调

POST http://www.yoursite.com/api/tradeoffer/callback/

报价状态回调由机器人发起，向类似上面这样的你方回调地址回调订单状态变化信息

回调包体

{

"type": "tradeoffer", // 回调类型，默认 tradeoffer，指代报价单

"action": "update", // 消息类型，默认 update，指代报价单状态更新

"body": {

"uid": "xxxxxxxxxxxxx",

"their_items": [

{

"appid": 570, // 饰品的appid

"contextid": "2", // 饰品的contextid

"assetid": "15680235255", // 饰品的assetid

"new_assetid": "15680235256" // 交易成功后，该饰品的新assetid

}

],

"my_items": [

{

"appid": 570, // 饰品的appid

"contextid": "2", // 饰品的contextid

"assetid": "15680233392" // 饰品的assetid

}

],

"updatedAt": "2019-04-15T10:02:38.495Z",

"createdAt": "2019-04-15T10:02:07.693Z",

"trade_no": "3538xxxxxx", // 机器人报价发起成功后得到的steam报价单号

"exchanged": true,

"state": 1, // 报价单状态；0表示机器人正在排队处理中，1表示报价交易成功，2表示报价已失败(取消报价也是报价失败)，11表示机器人提交报价中，12表示报价发起成功，已经从steam获取到steam报价单号，13表示机器人报价发起完毕，报价单激活中，等待客户接收报价；

"offer_state": 3, // 报价单在steam平台状态，状态信息参加上面的报价单Steam平台状态表格

"cancel_time": 600000,

"tradeurl": "https://steamcommunity.com/tradeoffer/new/?partner=81xxxxxx&token=tOxxxxxx",

"message": "my trade offer",

"steamid": "765xxxxxxxxxx"

}

}

回调响应格式

{

"code": 0, // code为0 表示接收回调正常，非0表示接受异常

"body": {},

"message": "ok"

}

每次报价单status变化时，机器人就会向以上地址发送一次回调；

你方收到回调后，应该返回如上格式响应包，code为0 表示接收回调正常，非0表示接受异常；

如果回调响应异常，则机器人会再间隔1分钟、10分钟、1小时分别重发一次；

如果1小时后仍然返回异常，则机器人不再继续重发；

礼物机器人对接协议

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公共参数说明

礼物机器人对接使用标准的HTTP协议（正式环境使用HTTPS），请求和响应数据包都使用json格式；

返回的响应包基础格式为:

{

"code": 0, // 错误码，0表示成功，非0表示异常

"body": {}, // 具体返回数据

"message": "Succeed" // 错误描述

}

添加Steam钱包

POST http://gbot.5uskin.com/api/giftbot/wallet

接口参数包体:

{

"account": "axxxxx", // Steam帐号

"password": "xxxxxx", // Steam密码

"twoFactorCode": "", // 两步验证密钥；如果有绑定两步验证的话，未绑定则留空

}

接口响应:

{

"code": 0,

"body": {

"account": "axxxxx"

},

"message": "Succeed"

}

查询钱包列表

GET http://gbot.5uskin.com/api/giftbot/wallet

接口返回数据结构

{

"code": 0,

"body": {

"wallets": [

{

"account": "axxxxx", // Steam帐号

"steamid": "705xxxxxxxxxx", // Steam钱包帐号steamid

"balance": 500, // 钱包当前余额

"currency": "USD", // 钱包商店区货币单位

"online": true, // 钱包在线状态

"message": "" // 钱包最近一次错误信息

}

]

},

"message": "Succeed"

}

获取单个钱包详情

GET http://gbot.5uskin.com/api/giftbot/wallet/{axxxxx}

axxxxx: 要查询的钱包帐号

接口返回数据结构

{

"code": 0,

"body": {

"account": "axxxxx", // Steam帐号

"steamid": "705xxxxxxxxxx", // Steam钱包帐号steamid

"balance": 500, // 钱包当前余额

"currency": "USD", // 钱包商店区货币单位

"online": true, // 钱包在线状态

"message": "" // 钱包最近一次错误信息

},

"message": "Succeed"

}

移除指定钱包

DELETE http://gbot.5uskin.com/api/giftbot/wallet/{account}

account: 要移除的钱包帐号

接口返回数据结构

{

"code": 0,

"body": {

"account": "axxxxx" // Steam帐号

},

"message": "Succeed"

}

指定钱包发送礼物

POST http://gbot.5uskin.com/api/giftbot/gift

接口参数包体:

{

"uid": "xxxxxxx", // 该笔发货请求的唯一订单uid

"walletAccount": "axxxxx", // 指定发货用的钱包帐号

"buyerMessage": "https://steamcommunity.com/profiles/765611xxxxxxxxxx", // 接收礼物的目标Steam用户主页地址

"buyerSteamid": "765611xxxxxxxxxx", // 接收礼物的目标Steam用户Steamid； 目标主页地址或者目标Steamid至少填一个

"games": [ // 要赠送的游戏列表

{

"appid": 585950, // 游戏appid

"subid": 151396, // 游戏subid

"bundle": false // 游戏是否是捆绑包；如果是捆绑包，则subid的值传入该捆绑包bundle id

}

],

"steamPrice": 3 // 游戏包Steam定价；机器人付款前会根据该定价与实际需要付款的金额比较，如果实际付款额大于该值，则取消发货

}

接口响应包:

{

"code": 0,

"body": {

"uid": "xxxxxxxxxxx" // 订单uid

},

"message": "Succeed"

}

查询发货订单详情

GET http://gbot.5uskin.com/api/giftbot/gift/{uid}

uid: 发货订单uid

接口响应包:

{

"code": 0,

"body": {

"uid": "xxxxxx",

"walletAccount": "axxxxx", // 发货用的钱包帐号

"buyerMessage": "https://steamcommunity.com/profiles/765611xxxxxxxxxx", // 接收礼物的目标Steam用户主页地址

"buyerSteamid": "765611xxxxxxxxxx", // 接收礼物的目标Steam用户Steamid； 目标主页地址或者目标Steamid至少填一个

"games": [ // 要赠送的游戏列表

{

"appid": 585950, // 游戏appid

"subid": 151396, // 游戏subid

"bundle": false // 游戏是否是捆绑包；如果是捆绑包，则subid的值传入该捆绑包bundle id

}

],

"steamPrice": 3,

"transid": "123xxxxxxxxx", // Steam平台订单号

"payment": 3, // Steam平台实际支付金额

"state": 1, // 订单当前处理进度状态；详细状态表见下面详情

"message": "" // 订单错误信息；订单失败时，会在此字段填写失败错误描述

}

}

订单状态表

发货机器人回调

POST http://api.example.com/api/giftbot/callback

发货订单状态更新回调

发货状态更新回调包体:

{

"type": "order", // 回调类型，order，指代发货订单

"action": "state", // 消息类型，state，指代订单状态更新

"body": {

"uid": "xxxxxx",

"walletAccount": "axxxxx", // 发货用的钱包帐号

"buyerMessage": "https://steamcommunity.com/profiles/765611xxxxxxxxxx", // 接收礼物的目标Steam用户主页地址

"buyerSteamid": "765611xxxxxxxxxx", // 接收礼物的目标Steam用户Steamid； 目标主页地址或者目标Steamid至少填一个

"games": [ // 要赠送的游戏列表

{

"appid": 585950, // 游戏appid

"subid": 151396, // 游戏subid

"bundle": false // 游戏是否是捆绑包；如果是捆绑包，则subid的值传入该捆绑包bundle id

}

],

"steamPrice": 3,

"transid": "123xxxxxxxxx", // Steam平台订单号

"payment": 3, // Steam平台实际支付金额

"state": 1, // 订单当前处理进度状态；详细状态表见下面详情

"message": "" // 订单错误信息；订单失败时，会在此字段填写失败错误描述

}

}

回调响应格式

{

"code": 0, // code为0 表示接收回调正常，非0表示接受异常

"body": {},

"message": "ok"

}

每次报价单state变化时，机器人就会向以上地址发送一次回调；

调用方收到回调后，应该返回如上格式响应包，code为0 表示接收回调正常，非0表示接受异常；

如果回调响应异常，则机器人会再间隔1分钟、10分钟、1小时分别重发一次；

如果1小时后仍然返回异常，则机器人不再继续重发；

钱包余额更新回调

回调包体:

{

"type": "wallet", // 回调类型，wallet，指代钱包

"action": "balance", // 消息类型，balance，钱包余额更新

"body": {

"account": "axxxxx", // 钱包Steam帐号

"steamid": "705xxxxxxxxxx", // Steam钱包帐号steamid

"balance": 500, // 钱包当前余额

"currency": "USD", // 钱包商店区货币单位,

"updatedAt": "2019-03-04T00:00:00.000Z" // 更新时间

}

}

由于钱包余额信息需要保持实时性，当有新的余额变化时，之前失败的回调则不会再重发；

例如：10:01:10 时刻钱包wallet1余额更新成了500，机器人会进行一次回调，当该次回调失败了，机器人理论上在10:02:10会进行一次重发回调，回调通知余额更新为500了；

而在10:01:45时刻，钱包余额又变成了455，则机器人会直接回调一次455的通知，并取消之前500失败的回调的重试

尽管V社所提供的Steam官方客户端上具有一切它该有的功能，但很多人依然选择在不玩游戏的时候使用网页来浏览Steam页面。除了某些特殊原因，使用网页浏览器、尤其是Chrome来浏览Steam的话，这些浏览器上的插件可以为用户带来不少便利。今天我们就以最有名的Steam网页插件Enhanced Steam的改进版——Augmented Steam为例。

Augmented Steam这个插件国内并没有正式的译名。国内大多数人更熟悉的可能是它的前身Enhanced Steam。这个插件一般被叫做Steam增强，也可以直接被简称为AS。两个插件在功能上并没有太多差别，只是ES的作者因故不再更新，新接手的负责人基于ES开发了Augmented Steam这个插件。

下载：

要使用AS的话，我们首先打开它的官网https://es.isthereanydeal.com/，根据你使用的浏览器选择在哪个链接下载。

此处以Chrome为例，点击在Chrome下载后页面会直接跳转到Chrome网上应用商店。

​

首先把这个插件添加到Chrome。添加成功后，在Chrome的右上角会出现这样的一个小小的“s”图标，等一下我们就从此处进入到AS的设置界面。

​

看到上述提示后，说明AS已经添加成功了。AS其实是一款功能非常丰富的Steam辅助插件，但这里我们不介绍它的其他功能，只介绍它的跨区比价功能。

​

要对AS的跨区比价功能进行设置，首先从设置界面点击“price”进入价格设置界面。

可以看到上方的“price history information”，是查看历史最低价格的选项设置。而下方的“regional price comparison”则是跨区比价功能的选项设置。

查看历史最低价格：

​

如果想要使用查看历史最低价功能，上面的选项全部勾选即可。最下方的选项在所有商店中对比会抓取一些其他国外游戏网站中该游戏的价格，最下方的选项保留Auto-detect默认显示即可。

​

如果开启这个功能，在商店界面，游戏上方就会出现如上信息告诉你目前这个游戏的最低价在哪个网站，这个游戏的历史最低价是多少、出现在什么时候和这个游戏的进包次数，可以点击后面的info来了解更多详情。

跨区比价：

​

跨区比价功能的设置其实也很简单。首先是下拉选择何时出现跨区比价，默认是当鼠标移动到Steam商店中的游戏价格时显示比价，但你也可以选择Always来让跨区比价的界面一直显示。

下面的选项是是否隐藏价格旁边的小地球图标，不用管它，开不开都可以。

最下方则是选择要比较哪几个区域的价格；首先AS会自动读取该账户当前的商店区并自动显示在比价界面，所以自己的区要不要放进去都无所谓。如果要添加一些新的比价区域，譬如看看俄罗斯的吃鸡、巴西的吃鸡或者土耳其的吃鸡有没有比49元更低的价格，那么点击add后下拉选择想要添加的商店区即可。

​

如上图所示，这样就可以非常方便的看到相对于当前商店区，其他区域的同一游戏价格是高是低了，AS也会非常贴心地帮你把高价用红色标出来，低价用绿色标出来，自动帮你换算，并且显示价格高了低了百分之几。这样一来就可以非常方便地在各个区域之间比较价格，选择在哪个商店区购买游戏更加划算。

众所周知Steam8月中旬修改了关于cdkey激活的规则，原有的规则是：

玩家需要在cdkey所属区域的ip下面登录自己的账号进行cdkey激活，修改之后的新规则是：

除去可以全球激活cdkey以外，特定地区的key都必须在和游戏key地区相同的账户上激活。

也就是说如果你拿到一个俄区的cdkey，那么你需要一个俄区的账号去激活游戏才行。

这样对于平时跨区购买cdkey激活的玩家来说增加了很大困扰，海盗海科技提供两个解决方案，供大家参考。

方案一：修改Steam账号的所属区域，这个需要在对应区域IP登录Steam账号才可修改，如果账号最近有改区记录，需要15天之后才能修改或者只能强制改区才可以，账号改区成功之后便可以顺利激活cdkey到的游戏库中。

改区教程和强制改区教程可以参考文章下方的教程。

方案二：准备一个外区的小号，每次激活游戏通过小号激活，然后通过家庭共享的方式共享给自己日常使用的账号。

Steam家庭共享教程可以参考文章下方的教程。

以上就是两种跨区激活cdkey的方案，如果大家还有其他方法欢迎留言讨论~

Steam改区教程：

虽然Steam账号本身可以在设置中自由切换语言，但当在商店中购买游戏时，账号本身却存在区域限制，只能在某个商店区中购买游戏，而不同的商店区则会因为发行或是汇率缘故定价不同。因此，修改自己的商店区成为了某些玩家的选择。

如果你想改区却找不到代理，可以考虑在使用我们机器人的店铺购买一个跨区游戏，我们的机器人会自动为买家的账号改区。

如果要跨区，需要准备的东西只有目标区的代理。

1.打开代理，将代理地址设置为目标区。

2.先点开商店区右上角的“账户明细”：

如果账号在其他设备上有登录或设有安全令牌，需要先在账户安全这里取消所有设备授权，否则会改区失败。

3.选择“更新商店国家/地区”：

4.此时Steam会自动检测到该账号处于代理所在的国家，直接下拉选择商店区即可。

Steam强制改区教程：

假如你的Steam账号在14天内更改过区域，此期间内就无法再次更改区域。而下面这个方法可以帮助你强制修改自己账号的商店区，但必须要准备目标区域的支付方式和代理。

1.开启目标区的代理，在商店界面任意选择一个游戏，可以是你想买的游戏或者你能找到的最便宜（不能是免费）的游戏。譬如想要把自己更改到中国区：

2.点击购买，选择目标区的支付方式付款：

3.买完之后，就可以用上面的办法修改区域了。

Steam家庭库共享教程：如何给朋友分享自己库里的游戏

很多朋友都遇到过这样的情况：自己买了个Steam游戏最近没空玩，朋友很想玩但是觉得贵又没有买。这种情况可以通过以下步骤把自己的库分享给对方：

通过QQ的远程协助或者用别的方式，在好友的电脑上登录你的Steam账号。

登录后，点击系统菜单上的【Steam】-【设置】

在弹出窗口里，点击窗口左边的【家庭】

勾选【在此电脑上授权库共享】。

列表里会展示在这台电脑上曾经登陆过的账号，找到你朋友的账号勾选上。最多可以授权给5名用户。

当朋友用你的共享库玩游戏时，你登陆自己的账号玩游戏会把朋友踢下线。勾选【当共享库再次可用时显示通知】，就可以在你下线后通知你的好友可以用你的库玩游戏了。

 完成上面操作之后，退出自己的账号。让朋友登陆他的账号，就能在库里看到你的游戏列表了。

使用家庭共享库要注意以下方面：

• VAC可能会被连坐！请谨慎选择自己共享的对象。
• 若开放共享，只能共享库中的全部游戏，不可以共享库中的部分游戏。如果你的库里面有各种小黄油，共享之后你朋友肯定会看到。
• 一个库同时只能有一个人在玩，帐户持有人可以随时访问自己的游戏。比如，当A在玩B库中的游戏，B开始玩自己的库，就会把A踢下线，并且A那边提示需要在几分钟内购买游戏，否则强制关闭游戏。
• 家庭组人数有上限，最多同时授权 10 台设备用于家庭库共享，并且在所有你授权的计算机上最多授权 5 个帐户使用你的游戏库。
• 部分需要通过第三方平台登陆的游戏，可能会同时占用两个人的库。
• 并不是所有游戏都能共享。例如，需要额外的第三方激活码或帐户的游戏，或者需要订阅才可玩的游戏不能进行共享，地区限制的游戏不能跨地区共享。
• 游戏中的物品不能跨帐户共享。无论是共享给别人还是玩别人共享的游戏，谁买的游戏道具就是归谁的。

盗号骗饰品这种现象已有一段时间，最近感觉有愈演愈烈的趋势，而且骗子也越来越精。我时常听到自己客户抱怨，自己兢兢业业的做生意，却被别人误以为是骗子，而实际情况明明是对方自己不小心被盗了账号及API key，以至于被骗子骗走了饰品。

首先我们来说下这种骗局常见的情况：

• 玩家A与商家B协商出售自己的库存。
• 商家B向玩家A发起报价，索要A库存里的XX饰品。
• A确认了报价。A向B索要货款。
• B一脸懵逼的表示，A明明拒绝了B的报价要求，怎么还来索要货款？
• A气愤不已，认为B一定是在骗自己饰品，于是上截图摆证据。然而一开交易列表，猛然发现刚刚竟然有2笔报价交易记录：一笔是B索要A的库存，已被拒绝；另一笔是另一个和B同名的账号向A发起同样的报价，A确认了交易。

这种情况，并不定是B伙同骗子骗取A的库存，而是玩家A的API密钥被盗了。

实际流程如下：

• 骗子通过各种渠道让A访问自己的钓鱼网站（例如登录即送饰品送游戏、参加优惠活动、国服预约、骗子发送的其他链接等），登录页面伪装成了Steam官方接口登陆；
• 玩家A没看出区别，尝试登陆，输入了自己的Steam账号密码和手机令牌；
• 骗子用A的账号信息，给A的Steam帐号创建一个API key；
• 骗子有了A的账号信息及API key，就可以同步获取A的交易报价信息，也可以拒绝交易报价。
• A正常与B交易时，骗子利用API key拒绝掉B发送的报价，并发起一个相同的报价给A，A没有多想就确认交易，以至饰品被骗。

要知道骗子一旦有了你的账号密码以及API key，你的报价信息骗子是看的一清二楚的。和你交易的对象的用户名、头像、交易内容、留言、安全码等等，骗子都可以一一复制。

被设置过的API密钥如下图：

没被设置过的如下图：

所以不想被骗的话：

1. 交易报价时，点开对方个人资料页，检查交易方Steam64位ID是否是对方本人。早些时候骗子还经常不写留言不改安全码，现在都进化了。检查64位ID虽然繁琐但是最保险。
2. 登陆Steam官方API密钥设置页面https://steamcommunity.com/dev/apikey检查自己的API key有没有被骗子设置过。如果在你不知情的情况下被设置了，点击【注销我的Steam网页API密钥】注销，并且修改你的密码。

这里对steam道具的一些字段做一些简单的介绍，方便开发人员理解对应的业务

交易

steam的帐号之间可以通过他人的报价链接，与其他steam帐号进行交易，只要是自己steam帐号库存内运行交易的道具，都可以通过这种方式交易给别人，详细业务可以参见 官方说明

库存

玩家交易的道具都是在自己steam库存中的，只要玩家开放了其的库存隐私，其他人都可以查看玩家公开的库存信息，比如可以在 这里 看到我公开的库存

库存交易

官方并未开放正式的api接口用于道具交易，通常玩家只能在浏览器上，登录后，在自己的steam社区页面给别人报价，或者登录后，点击别人的报价链接来进行报价交易；

我们封装了一个steam机器人，模拟了官方在浏览器上通过报价链接报价进行交易的流程，实现了后台报价交易；

为了通过后台对玩家进行报价交易，有几个必要的参数信息：

• 报价链接

每个steam用户都可以在 //steamcommunity.com/id/me/tradeoffers/privacy#trade_offer_access_url这个地址查看自己的报价链接

• 玩家库存道具数据

如果玩家的steam库存是公开的，则可以通过http://steamcommunity.com/inventory/76561198042231205/730/2?l=schinese&count=5000 这样的地址获取到玩家的库存信息，其中url路径中的76561198042231205是对应玩家的steamid，730是游戏的appid（730对应CSGO），2是游戏库存的contextid，所以通过上面的链接就可以获取到玩家76561198042231205的CSGO库存信息。

所以为了通过我们的机器人给玩家报价，需要玩家提供他自己的报价链接，并且公开他的库存，我们好读取玩家的库存信息

库存字段介绍

上面的玩家库存接口返回的json数据，格式大概是这样

{

"assets": [

{

"appid": 730,

"contextid": "2",

"assetid": "13680926359",

"classid": "310777518",

"instanceid": "302028390",

"amount": "1"

}

],

"descriptions": [

{

"appid": 730,

"classid": "310777518",

"instanceid": "302028390",

"currency": 0,

"background_color": "",

"icon_url": "-9a81dlWLwJ2UUGcVs_nsVtzdOEdtWwKGZZLQHTxDZ7I56KU0Zwwo4NUX4oFJZEHLbXH5ApeO4YmlhxYQknCRvCo04DEVlxkKgpos7asPwJf0v73ci9b_8i3mIyCjfLwDLndg25u5cB1g_zMu9qjjVDlrRBqamzzdYOXc1Q-NVHX_QDokOq6jcO5tZ7JzSEwsnFw4nzD30vgZ_ZT_P4",

"icon_url_large": "-9a81dlWLwJ2UUGcVs_nsVtzdOEdtWwKGZZLQHTxDZ7I56KU0Zwwo4NUX4oFJZEHLbXH5ApeO4YmlhxYQknCRvCo04DEVlxkKgpos7asPwJf0v73ci9b_8i3mIyCjfLwDLndg25u5cB1g_zMyoD0mlOx5UVqNj3yctWTewM-MF3S-wO-lefogsfq7ZmcwSdmsyMi4SyOl0TlhhtSLrs4dN-aNjc",

"descriptions": [

{

"type": "html",

"value": "外观： 久经沙场"

},

{

"type": "html",

"value": " "

},

{

"type": "html",

"value": "两把具有大弹匣的 Beretta 同时开火会降低精准度，并增加换弹时间。不过你得往好处想，这不，别人只有—把枪，而你可以同时用两把 Beretta 射个痛快。 这把武器以金属涂料进行了涂装，使用结晶外膜制作图案。\n\n人人都想有所作为"

},

{

"type": "html",

"value": " "

},

{

"type": "html",

"value": "湖畔激战收藏品",

"color": "9da1a9"

},

{

"type": "html",

"value": " "

},

{

"type": "html",

"value": " "

}

],

"tradable": 1,

"actions": [

{

"link": "steam://rungame/730/76561202255233023/+csgo_econ_action_preview%20S%owner_steamid%A%assetid%D343540768138723478",

"name": "在游戏中检视…"

}

],

"name": "双持贝瑞塔 | 钴蓝石英",

"name_color": "D2D2D2",

"type": "受限 手枪",

"market_name": "双持贝瑞塔 | 钴蓝石英 (久经沙场)",

"market_hash_name": "Dual Berettas | Cobalt Quartz (Field-Tested)",

"market_actions": [

{

"link": "steam://rungame/730/76561202255233023/+csgo_econ_action_preview%20M%listingid%A%assetid%D343540768138723478",

"name": "在游戏中检视…"

}

],

"commodity": 0,

"market_tradable_restriction": 7,

"marketable": 1,

"tags": [

{

"category": "Type",

"internal_name": "CSGO_Type_Pistol",

"localized_category_name": "类型",

"localized_tag_name": "手枪"

},

{

"category": "Weapon",

"internal_name": "weapon_elite",

"localized_category_name": "武器",

"localized_tag_name": "双持贝瑞塔"

},

{

"category": "ItemSet",

"internal_name": "set_lake",

"localized_category_name": "收藏品",

"localized_tag_name": "湖畔激战收藏品"

},

{

"category": "Quality",

"internal_name": "normal",

"localized_category_name": "类别",

"localized_tag_name": "普通"

},

{

"category": "Rarity",

"internal_name": "Rarity_Mythical_Weapon",

"localized_category_name": "品质",

"localized_tag_name": "受限",

"color": "8847ff"

},

{

"category": "Exterior",

"internal_name": "WearCategory2",

"localized_category_name": "外观",

"localized_tag_name": "久经沙场"

}

]

}

],

"total_inventory_count": 1,

"success": 1,

"rwgrsn": -2

}

其中的assets部分为道具的id标识数据，一个对象对应一个道具，每个道具的assetid是不同的。

descriptions为一类道具通用数据，代表一类道具的公共属性，一个classid代表一类公共属性，所以根据上面的assets中道具的classid，可以在descriptions中找到这个道具的其他属性信息，如道具名称、图片、类型等等。

而对于交易机器人，必须知道要请求的玩家库存道具的appid、contextid、assetid 数据，才能通过玩家的报价链接对其报价，请求交易assetid对应道具。

字段说明

为了方便库存道具在网站显示、交易，以下为一些需要从玩家库存保存下来的信息

• appid

道具的游戏id，常用的三个游戏id，730 代表CSGO，570代表Dota2，578080代表PUBG

• contextid

道具的游戏库存id，对于CSGO，Dota2，PUBG，这个值都是2

• classid

道具分类id，代表一类基础属性相同的道具

• instanceid

道具实例id？，意义暂不明

• assetid

道具唯一id，而且在道具交易之后会变化，比如在玩家A库存中一个道具assetid是13680926359，当玩家将其交易给B之后，这个道具assetid可能就变成了13680926360

• name

道具名称，简称，比如 “双持贝瑞塔 | 钴蓝石英”

• market_name

道具市场通称，一般会在简称基础上加上属性修饰词，比如 "双持贝瑞塔 | 钴蓝石英 (久经沙场)"

• market_hash_name

道具的市场hash名称，steam官方也有一个交易市场，玩家可以将库存发布到官方市场上，而官方市场对道具进行分类的原则就是这个market_hash_name，所有market_hash_name一样的道具，在市场上都会被划分为同一类道具，按同等道具进行定价；这个的范围比classid的大，所以可能出现两个道具market_hash_name相同，但是他们的classid不同，原因可能有很多种，比如两个道具是不同的赛季限定出的，所以他们的classid就不一样了

• icon_url

从steam库存接口获取到的道具的图片url都是cdn图片后缀地址，格式形如"-9a81dlWLwJ2UUGcVs_nsVtzdOEdtWwKGZZLQHTxDZ7I56KU0Zwwo4NUX4oFJZEHLbXH5ApeO4YmlhxYQknCRvCo04DEVlxkKgposem2LFZfwOP3ZTxS6eOlnI-Zg8j-JrXWmm5u5Mx2gv2Ppd7zjATirxFkNWD2JIGde1Q4MlyCrAe8x-u705a6uJ7Aynph6SUq4GGdwUKYnSlmwg”，加上cdn前缀地址和分辨率后缀（非必须）即可得到完整的图片地址： //steamcommunity-a.akamaihd.net/economy/image/ + icon_url + /70fx50f

• icon_url_large

与icon_url同理，不过是大尺寸的图片，此属性有可能为空

• descriptions

道具的描述信息，html格式文本

除了以上基础属性外，道具还有一个常用的tags属性，其中以数组的方式，列出了道具拥有的一些分类tag，其具体tag的含义可以直接参考对应tag的 localized_category_name、localized_tag_name，其对应的key和值分别为 category和internal_name；

为了方便将此tag在关系数据库中保存，我们将此tag进行了平面话，将其category定义为数据库字段，而其internal_name作为字段值，另外将其附带的color属性，我们扩展为xxx_color字段，如下

type | exterior | rarity | ratity_color | quality | quality_color | weapon | item_set

--- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | ---

CSGO_Type_Pistol | WearCategory2 | Rarity_Mythical_Weapon | 8847ff | normal | NULL | weapon_elite | set_lake

Dota2道具的其他tag类型，如 hero、slot，也是同理

CSGO tag分类

对于CSGO，以上tag部分，各tag可能的取值，及其含义可以参考 http://steamcommunity.com/market/appfilters/730?l=schinese 返回的数据

以上接口返回的数据格式大致如下：

{

"success": true,

"facets": {

"730_Exterior": {

"appid": 730,

"name": "Exterior",

"localized_name": "外观",

"tags": {

"WearCategory2": {

"localized_name": "久经沙场",

"matches": "1,970,860"

},

"WearCategory1": {

"localized_name": "略有磨损",

"matches": "622,471"

},

"WearCategory3": {

"localized_name": "破损不堪",

"matches": "289,635"

},

"WearCategory4": {

"localized_name": "战痕累累",

"matches": "274,712"

},

"WearCategory0": {

"localized_name": "崭新出厂",

"matches": "209,107"

},

"WearCategoryNA": {

"localized_name": "无涂装",

"matches": "198"

}

}

},

"730_ItemSet": {

"appid": 730,

"name": "ItemSet",

"localized_name": "收藏品",

"tags": {[

]}

}

}

}

对应上面的数据，在facets下的每个子对象，对应了一个道具的tag属性的取值范围及其含义；以CSGO的外观tag为例，在上面的json中，可以看到Exterior下的tags包含了6个子key，每个key与上面数据库中的exterior字段的值是对应的，而key下面的localized_name属性就代表了这个key代表的含义，即需要在页面前端显示的名称，其他tag属性rarity、quality、type、weapon等同理，只需要关注数据库定义了的tag字段即可，数据库中未定义的字段如：ProPlayer、SprayCapsule等不需要关注。

以上内容由海盗海科技提供，如需转载请联系我们。

在某宝上买跨区的游戏，有时会遇到卖家把自己账号改成外区的情况。

你可以按以下步骤把自己改回国区：

• 如果不能正常打开商店页面，先下载、开启加速器，开启Steam加速
• 打开账户明细

• ​点击【更新商店国家/地区】

• ​选择【中国】

​

很多时候，你可能因为在14天内买过外区游戏，不能立即改回中国。这种情况就需要按以下步骤强制改区

• 打开商店页。选择一个你想要买的游戏，或者按下面步骤选择一个便宜的游戏：左边分类里面选择【优惠】​

• ​价格按从低到高排序

• 挑一个看着顺眼的2块钱的便宜货，塞进购物车

• ​买下这个便宜货

• ​付款时使用支付宝或者微信，以RMB结算。​

• ​买完之后，你就可以把自己改回国区啦~

尊敬的海盗海用户：

根据国家法定假期日规定，结合我司实际情况，对2021年元旦放假做如下安排：

一、放假时间：

2021年1月1日（星期五）~2021年1月3日(星期日)，总计三天。

二、重要提醒

请各位用户注意自己机器人到期时间，为了避免影响正常使用，需要升级或者续费的用户请于放假前进行处理。如机器人过期之后在假日期间进行续费或者升级，可能不能及时处理完毕。

海盗海客服QQ：800181501

需要提醒大家，从元旦开始部分机器人会进行价格调整，没有续费的赶紧续费！

在此祝大家：

大财，小财，意外财，财源滚滚；

官运，财运，桃花运，运运亨通。

2020年实属（鼠）不易，2021扭（牛）转乾坤！

海盗海全体员工敬上！

NS全称Nintendo Switch，近年在国内的销量逐渐走高，玩家如果大量购买其中的游戏，需要花费不少的费用，而有些游戏玩过两三次可能就不想再玩了，所以部分玩家更喜欢租用账号，玩腻之后直接归还即可，再租赁其他游戏，甚是方便。但是对于NS租号商家来说，管理账号：出租、续租、回收，非常麻烦，订单越多人工成本就越高，赚到的也是辛苦钱。使用NS租号管理系统能够解决商家面临的困境。

什么是NS租号管理系统？

NS（Nintendo Switch）租号管理系统，是针对NS租号行业，把出租、续租、回收、更改账户密码整个流程，利用软件程序来执行，对游戏账号进行高效管理，降低人工成本和账号风险。

NS租号管理系统执行流程

现在我们来算一笔账，如果你每天有300单租号，排除其他条件，从买家下单到更换到新账号，发送验证码，更改换号的密码，人工每一单要花费5分钟。

人工操作：

• 总花费时间（中间还不能出错）：300*5=1500分钟
• 按照8小时工作时长：8*60=480分钟
• 一天需要几人：1500/480 ≈ 3

每天至少需要三个人，还不计算用户沟通，等待回复的时间。

机器人操作：

按照机器人能够同时执行10个任务计算（服务器配置越高，同时执行任务数越多），每个任务执行所需时间1分钟（实际上用户提交账户密码之后，数秒内就能完成）。

• 一小时执行任务数量：10*1*60=600单
• 300单执行完成时间：300/600 ≈ 0.5小时

通过两组数据对比，三个人一天的工作量，NS租号机器人半个小时就能完成。除此之外NS租号机器人还有一个重要的功能，7*24小时全天值守，可以减少半夜订单流失。

使用NS租号机器人，有以下好处：

1. 晚上客服下班、店铺无人值守的时间里，买家可以自行提货，在半夜可保证订单不流失。

2. 减少客服人力成本、管理成本、人工操作出错造成的损失。

3. 比起人工发货的店铺，机器人发货更快，买家体验好， 店铺在市场竞争中会更有优势。

尊敬的海盗海用户：

根据国家法定假期日规定，结合我司实际情况，对2021年春节放假做如下安排：

一、放假时间：

2021年2月9日（星期二）~2021年2月17日(星期三)，总计9天，2月18日（星期四）正常上班。

2月7日（星期日）正常上班。

2月20日（星期六）正常上班。

二、重要提醒

请各位海盗海用户注意自己机器人到期时间，为了避免影响正常使用，需要升级或者续费的用户请于放假前进行处理。如机器人过期之后在假日期间进行续费或者升级，可能不能及时处理完毕。

海盗海客服QQ：800181501

机器人售后紧急联系电话: 17702890672 

机器人紧急备用电话: 17311441193

定制软件紧急联系电话：16608057978

春节期间，只处理紧急bug，其他优化迭代，假期结束后排期处理，感谢您一直以来对海盗海科技的大力支持。

在此祝大家： 

欢乐闹，快乐至，愿你开怀大声笑； 

无烦恼，无忧愁，好运时时把你绕； 

财源到，福运到，健康平安幸福好。

海盗海全体员工敬上！

随着游戏产业的蓬勃发展，层出不穷的正版大作正铺天盖地地袭来。

然而，正版大作动辄数百的价格已然让玩家的钱包萧瑟不已，要是能让玩家有花更少的钱玩到更多更好的游戏的方法就好了QZQ！

别急，海盗海科技已经为您配备了完整的解决方案，这就是我们即将推出的共享游戏客户端。

共享游戏模式解读：高效整合游戏账号资源的账号租赁系统，商家为每个游戏建立账号池并提供账号，系统会根据账号空闲时间智能分配，在账号空闲的情况下，玩家购买后即可以登录游戏。

共享游戏客户端的优势：

正版游戏专属折扣：通过账号池共用的模式，商户可根据自身情况，为广大游戏玩家提供极具竞争力的游戏低价。

账号防盗：采用上号器一键上号，无需向用户发放账密，同时采用最新的反外挂技术，实时维护账号安全，保证玩家游戏环境健康稳定的同时，也大大提升了账号的重复使用率。

云存档：利用海盗海云端存储核心技术能力，帮助用户保存游戏进度，方便用户随时随地玩游戏（好用到比官方存档更便捷！）。

用户体验：玩家购买游戏后直接进入steam，无需繁琐操作，流程与自购游戏完全一致！

多版本定制：海盗海科技目前提供了多种合作模式以及对应版本，以满足您的不同需求，一个上号器，又或者是一套完整且具备您个人特色的游戏商城体系，都可以成为您共享游戏平台的载体。

试用或想要了解更多详情，请联系我们。

海盗海科技会为你提供最优质的的技术服务~

如今steam官方政策收紧，导致市面上steam额度号水涨船高。多数商人被高昂的steam额度号而困扰，觉得steam相关生意越来越难做了。根本原因在于你没有找到更好的出路。

海盗海steam批量发货机器人，版本大更新，支持7天预加好友发货。除了使用额度号批量发送礼物，你现在也可以通过7天预加好友实现批量发送steam礼物，以此来降低成本。

什么是steam批量发货机器人？

steam批量发货机器人可用于批量生成成品号，能够帮助商家实现高效大量囤货的机器人，减少人力成本，提高囤货效率。

Steam额度号批量发货流程：

海盗海科技根据市场变化，为了降低商人门槛，对批量发货机器人做了新的迭代，无需额度号也能批量发货。

机器人新增发7天预加好友批量发货流程：



基于steam批量发货机器人的改进，商人可根据自身情况选择合适的发货模式，从而降低成本，实现利益最大化。

使用7天预加好友进行批量发货需要准备什么？

1. 准备稳定的代理，以便后续进行账号登录；

2. 准备钱包号，并在使用好友账号模块前已完成钱包登录；

3. 准备好友账号，进行导入后，机器人自行进行好友账号验证及运行。

赶快联系我们试用吧，试用服务器有限，先到先得！

尊敬的海盗海用户：

根据国家法定假期日规定，结合我司实际情况，对2021年五一放假做如下安排：

一、放假时间：

2021年5月1日（星期六）~2021年5月5日(星期三)，总计5天，5月6日（星期四）正常上班。

4月25日（星期日）正常上班。

5月8日（星期六）正常上班。

二、重要提醒

请各位海盗海用户注意自己机器人到期时间，为了避免影响正常使用，需要升级或者续费的用户请于放假前进行处理。如机器人过期之后在假日期间进行续费或者升级，可能不能及时处理完毕。

海盗海客服QQ：800181501

机器人售后紧急联系电话: 17702890672 

机器人紧急备用电话: 17311441193

定制软件紧急联系电话：16608057978

放假期间，只处理紧急bug，其他优化迭代，假期结束后排期处理，感谢您一直以来对海盗海科技的大力支持。

海盗海科技

传统的租号市场，都是靠着单纯的人工管理账号池，人工发放回收账号以及人工检测账号风险，已经变得越来越臃肿繁琐，人工成本也是只增不减。在效率不提高而成本增加的情况，利润也变得越来越低。想要摆脱困境，就需要利用软件的能力。

租号机器人是账号管理系统+上号器的二合一应用。主要作用是协助商家管理账号，监控可租用账号库存；同时使用上号器登录，避免账号密码泄露，抵制主流外挂脚本。它好处在于提高商家管理账号效率，规范了账号管理流程，降低了账号风险，从而大大减少了成本。

以往管理租号的人工流程

1. 用表格写下账号和所对应的激活码

2. 找到表格中未被使用的对应游戏账号

3. 将账号密码（或者是激活码）和上号器下载地址发送给玩家

4. 在表格中记录该账号目前的租用状态

5. 等待玩家租期结束，在表格中改动账号的租用状态

6. 登录账号，手动检测账号是否有违规记录或封禁情况

7. 登记账号的回收检测情况，若有异常，则记录玩家信息

租号机器人工作流程

1.管理租号渠道，用于自动对接用户订单

2.后台导入账号生成对应激活码

3.用户下单后去提货页提货，系统根据订单详情发放激活码

4.用户下载上号器，使用激活码直接登录游戏，无需卡密

5.监控外挂，监控账号到期时间，快到期时主动提醒用户续费

6.账号到期，自动回收

7.检测回收的账号是否有封禁行为，记录违规用户信息

8.将正常账号放回账号池，等待租用

租号机器人主要功能

1. 店铺管理

• 店铺管理：对接商人销售渠道，方便机器人自动获取订单信息，从而自动发送提货链接，如淘宝店铺、拼多多、小程序、网站、公众号等。
• 黑名单设置：可记录之前违规租号的玩家信息，下次生成订单交易时，若是相同的玩家信息，则会提示玩家无法提取激活码。

2. 提货页

• 用户可根据订单金额在提货页获取相应游戏的激活码、选择续费还是新购、租期时长、上号器下载地址。

3. 账号管理

• 账号导入，可单账号录入，账号批量导入，只需根据模板文件整理好账号信息即可。
• 库存列表，可在库存列表里看到以下信息：【游戏名】、【账号总数】、【未出租账号数（缺货提示）】、【正在出租】、【冷却期】、【已出租总次数】、【违规封禁账号数】
• 其他功能：账号搜索查询，数据导出，可按条件筛选账号。

4.上号器

• 用户使用激活码能够在上号器上直接登录游戏，无需账密，获取途径为用户根据订单在提货页提取。
• 上号器会自动检测本地是否有外挂脚本、是否安装了steam客户端。
• 监控租期时长，时长结束自动退出游戏。

申请试用地址：

https://docs.qq.com/form/page/DU1V2TnZnaFhaWUVF?_w_tencentdocx_form=1

经过三个月的努力和修正，用于处理海盗海售后问题的工单系统终于和大家见面啦！

与以往通过企点qq和客户沟通不同，新上线的工单系统具有显而易见的优势。

1，不必担心出现问题时无人处理：使用企点直接海盗海售后沟通时，会经常遇到售后回复太慢的问题，这一点首先给各位老板致歉：由于客户数量较多，每一个问题我们都是认真地在处理，时间和效率上确实有时会不尽人意。但使用工单系统就不会存在这样的问题。客户在狸花官网提交的工单，我们的工作人员会第一时间收到通知，也会根据紧急程度决定处理的现后顺序。

2，用户信息的精准定位：之前大家反馈问题，我们都要询问：请问你机器人的访问链接是什么？因为通过qq反馈，我们也不知道反馈的客户是哪家店。而更头痛的情况是，如果是大店的客服来反馈，我们就更难知道“来者何人”。同时，可能因为情况紧急，大家很多时候都忘记了主动提交必要的定位信息（后台访问链接，订单号，报错截图，发生时间。尤其是订单号，如果不提供订单号，技术人员无法通过代码查到问题所在）。但工单系统不会有这样的问题。提交工单时，该工单将直接绑定于狸花账号。同时，“定位信息”被设置为必填项，在这样规则下提交的工单，我们将直接准确定位到问题所在，并及时进行处理。

3，问题处理进度的可视化：之前使用企点沟通，大家不知道问题反馈之后的进度，只能不停的在qq上询问：“需要多久呢？”，“什么时候能处理好呢？”而对于这类问题，售后的回答只能是：“不知道”。也没有告知客户现在是在排查，还是已经提交给技术人员进行修复。

但使用工单系统，这些进度将会一目了然：

4，有例可查 ：在使用机器人的过程中，难免会遇到“似曾相识”或者确实询问过的问题。而这类问题不管是处理还是回复，都降低了售后的处理效率。但现在，已提交的工单，将全部通过客户的狸花账号记录在狸花官网中。也就是说，如果遇到“似曾相识”的问题，客户可以先查阅自己狸花账号上的工单记录，确定该问题自己是否已经遇到过，或者能从之前的记录中找到解决方案。

使用工单系统的好处介绍完了，那么什么样的问题才适合使用工单系统进行反馈呢？

之前大家都习惯了有问题直接在qq上进行询问（官方吐槽：虽然看起来很方便快捷，但实际处理问题的效率却很低）。而现在工单系统的上线，相信大家都不愿意因为一个订单的失败，或者一个能通过查阅使用文档与工单记录的问题而去填表。所以这里对工单系统的使用，我们提出了一些建议：

对于个别订单，或者一些机器人常见问题，我们还是建议大家自行查阅文档进行解决。机器人也不能保证100%订单成功，而常见的问题，基本都收录于使用文档的“常见问题”中。

但是如果出现大范围订单失败，或者某个功能失效，甚至最为严重的机器人宕机（大家放心，这类情况十分少见）。就可以使用工单系统进行反馈。

说了这么多，也需要向大家简单介绍一下工单系统的使用方法和注意事项了：

（这里只向大家简述注意事项，具体使用方法请大家查阅工单系统使用详细说明：

https://www.yuque.com/tabbywork/yvgods/msudks）

1，必填项。

工单系统的表单提交界面，后缀带有“*” 为必填项，必填项如果不填写，工单系统将不能成功提交。

2，定位信息的准确

填写时，尤其是“访问后台链接”，订单号（手动订单或者淘宝订单，也请加以说明。）请务必填写正确，避免因为我们工作人员找不到问题所在而延长处理时间，甚至直接将该工单视为“无效”而被驳回。

对于工单系统的介绍到此告一段落，后期我们也会根据具体的需求和服务环境的变化对工单系统进行优化和迭代。以后的售后问题，就请大家尽量使用工单进行反馈啦~

旧版本的蒸汽猫机器人主要功能是余额交易，可以在steam官方市场自动购买买家饰品，转换成买家余额，减少人力成本，提高发货效率。经过海盗海研发团队不断地维护以及迭代后，除了余额交易功能，蒸汽猫逐步实现了淘宝对接、库存管理、订单记录等功能，还将CS:GO钥匙采购、Dota2饰品采购、TF2饰品采购也一同并入其中。

如今，重构后蒸汽猫机器人正式上线！

那么蒸汽猫机器人重构后的变化和优势有哪些呢？

最亮眼的就是增加了“淘宝对接功能”，由于之前淘宝对接API的第三方工具集市宝的下线，老版本的蒸汽猫的淘宝对接模块也自然失效了。但在重构后我们对淘宝对接模块进行了更新，再次支持对接淘宝商品来实现自动发货等功能。

在之前的版本中，不对接淘宝的情况下，商家只能通过手动创建订单来发货。需要自己手动输入买家的交易链接或者账号密码，这样的流程既浪费时间又繁琐。由于是手动发货，订单需要依次处理，很容易导致发货不及时引发售后。

现在，使用蒸汽猫对接淘宝，买家拿着淘宝订单号去提货页提货，在提货页输入交易链接即可。提货之后，该订单会出现在【淘宝订单】界面中，同时，机器人会自动将目标饰品发送给买家。买家账号将饰品上架后，即可完成本次市场余额交易。极大的增加了发货效率，也提高了买家交易的自由度。

注意事项：

对接淘宝商品需要在后台输入淘宝商品ID，以及商品对应的SKU，然后设定该商品的价格，设置后机器人就能为该商品进行自动发货。

除此之外，蒸汽猫还在整体模块和功能模块进行了大规模的升级与优化：

整体模块方面，蒸汽猫界面更加整洁，后台的菜单栏根据功能模块进行了分类，使用户对后台界面更加清晰易懂，。此外还增加了订单记录统计页面、库存管理页面。对部分使用不到的按钮进行了移除，也添加了许多利于用户操作的按钮。

功能模块方面，蒸汽猫的功能更加全面。不仅仅局限于余额交易功能，还并入了充值、CS:GO钥匙采购、Dota2饰品采购、TF2饰品采购等功能。现如今余额交易以及钥匙代购人工录单已经可以实现买家流程自动化。而针对4546市场也进行了优化，增加了非常实用的手续费检查等功能。

除此之外，蒸汽猫还有许多的小优化以及小调整，在这里就不一一赘述了。总之，重构后的蒸汽猫会带给大家更加全面的功能以及更加舒适的体验！

重构后的蒸汽猫使用户的人力成本进一步减少，发货效率更加高效了，因此产生的利润也就会更大。蒸汽猫机器人现如今包含了更多的功能，能满足绝大多数用户的需求。正因为如此，在所有功能都开通了的情况下，蒸汽猫机器人的使用流程也相对的增加了。

用户们可以在我们的狸花工坊（https://tabbywork.com/botdetails/5f6c6cddedf9b61a389c75cc）进行蒸汽猫的申请试用。

考虑到还没有使用过蒸汽猫的新用户以及对蒸汽猫的使用流程有所遗忘的用户们，我们在这里也附上了蒸汽猫机器人的使用说明文档链接（https://www.yuque.com/tabbywork/yvgods/hefg96）

工欲善其事，必先利其器。海盗海科技长期秉持着为客户着想的理念，根据用户的需求及问题，对现有产品不断地进行升级优化。重构后蒸汽猫仅仅只是新的开始，在往后的时间里，团队依然会对产品进行打磨，使其更加锋利，成为用户手中的利刃。

诸位海盗海的客户：

根据国家法定假期日规定，结合我司实际情况，对国庆假期做如下安排：

一.放假时间

10月1日（星期五）-10月7日（星期四）放假7天，10月9日（星期六）、10月10日（星期日）正常上班。

二.重要提醒

请各位用户注意自己机器人的到期时间，为避免影响正常使用，需要升级或者续费的用户请于放假前进行处理。如机器人过期之后在节假日期间进行续费或者升级，可能无法及时处理。

三.联系方式

放假期间将停止项目的沟通工作，原则上不进行任何开发和调整。

自动化机器人产品值班时间为：9：30~24：00。  

1. 需要售后服务请在前往狸花工坊——【我的bot】录入工单，录入工单之后再联系售后工作人员QQ：300602823
2. 需要售前服务的请留言至QQ:2853198100

如遇紧急情况请按照以下联系方式联系相关负责人： 

1. 售前紧急联系人：17702890879
2. 售后紧急联系人：17702890672

放假期间给大家带来的不便，敬请谅解！

感谢您一直以来对海盗海科技的支持！

祝各位假期愉快!

海盗海科技宣！